凭据阿里巴巴人力资源治理专家的研究,新员工进入公司之后会履历三个阶段。1.竣事的阶段新员工进入新情况后忘掉自己在前一家公司所接受的知识、技术、履历,把头脑重新归零。每小我私家之前的履历都市对事情造成努力或消极的影响。
好比,在前一家公司养成的事情习惯,可能让你在新公司如鱼得水,也可能让你步履维艰。忘掉之前的一切,才气以虚怀若谷的心态接受新公司的新知识,快速适应新情况。2.困惑的阶段新员工在新公司刚事情1—2个月时,会遇到许多此前没遇到过的问题,从而对新公司的情况发生困惑,同时也会对自己选择新公司作为生长平台的决议发生动摇。在这个阶段,员工会进入瓶颈期,事情希望不顺,感应种种不适应。
所以,人力资源治理部门要千方百计地为其排忧解难、指点迷津,让新员工挣脱思想困惑带来的阵痛。3.重生的阶段渡过了困惑期后,新员工会对公司发生新的认识,调整自己原先的期望以及事情方式,真正适应公司的情况。当新员工进入重生阶段时,事情开始驾轻就熟,就代表他已经融入公司的文化土壤了。上述三个阶段是所有新人入职后的必经之路。
有的人能较快到达重生阶段,提前通过种种磨练。有的人则可能卡在困惑阶段难以前进,最终只好与阿里巴巴说拜拜。针对这三个阶段,阿里巴巴在实践中逐步总结了一套比力完备的新人培训体系,争取让新员工在1—3个月内融入公司文化。
推崇武侠文化的阿里巴巴把自己的新人培训理论戏称为“五行拳”。其中,“金拳”是让新员工养成至纯的心态,不要有太多杂念;“木拳”是让新员工明确培训主要是在事情中发展,学习的是实战技巧;“水拳”是让新员工学会怎样在事情中“拥抱变化”,适应阿里巴巴不停求变求新的事情气氛;“火拳”是造就新员工的职场素养,以助其发展为专业的职场人士;“土拳”是让新员工熟悉阿里巴巴“相同无界线”的治理机制,可以向公司高层直接提正式的建议或意见。阿里巴巴凭据人才类型的差异设计了三个差别的新员工培训系列:(1)在公司国际站做销售的新员工学习的是“百年大计”系列课程。
(2)在中国站做销售的新员工学习的是“百年诚信”系列课程。(3)非销售岗位的其他新员工学习的是“百年阿里”系列课程。三个“百年”系列课程虽然在业务技术培训偏重点上有差异,但都是驻足让新员工尽快熟悉公司的业务和情况,并相识阿里巴巴的企业使命、“四项基本原则”、三大愿景目的、六大焦点理念。
无论学习哪个系列的课程,新员工培训会延续到两个月后的实习与考试当中。每周都有严格的考试,对新员工的业绩和价值观举行考察。
其中价值观考核主要是从客户第一、团队互助、拥抱变化、诚信、激情、敬业六大焦点理念的角度举行量化打分。如果公司发现新员工无法与团队成员配合好,或者没有遵守公司的价值观,就算能力再强、业绩再好,也会被辞退。
通常来说,新员工培训也就是在最初的两三个月举行。这个阶段竣事后,新员工就只能靠自学来提高素养,企业一般不会再特别针对新员工设置课程,最多是某项新业务泛起时摆设相关的新老员工去听讲座。这种做法在商界很是普遍,也没什么不妥的地方。
然而,作为一个提倡“拥抱变化”的学习型组织,阿里巴巴并没像绝大部门企业那样,把新员工培训局限在最初的两三个月。阿里巴巴的新员工在入职后,除了接受系统的“百年”系列培训外,尚有三个月的“师傅带徒弟”的“眷注期”,而且在入职6—12个月后另有选择“回炉”接受再培训的权利。也就是说,阿里巴巴的新员工在入职的一年内都有接受系统培训的时机,主要集中在前6个月。
3个月的“眷注期”通过一对一的教学模式让老员工对新员工举行“传帮带”,促进了新老员工之间的交流,也让新员工能够获得更好的发展情况。凭借完备的新人培训体系,阿里巴巴成为中国互联网行业最大的电子商务人才的摇篮。这使得阿里巴巴帝国始终能保持源源不停的新鲜优质血液,支持自己向做102年企业的雄伟目的前进。
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